Accountmanager logistiek vacature

Accountmanager logistiek vacature: coördineer internationale klantrelaties bij CoolControl
Bekijk onze Diensten
Neem Contact op
Een accountmanager logistiek vacature waarbij je écht iets te beheren hebt, dat vind je bij CoolControl. Wij zijn een gekoeld logistiek dienstverlener in het Westland, vlakbij Rotterdam, en wij ontzorgen importeurs en exporteurs uit de hele wereld volledig in hun logistieke proces. Avocado’s uit Peru, mango’s uit Colombia, zoete aardappelen uit Israël, kokosnoten uit Thailand: die producten komen bij ons binnen, worden ingeklaard, opgeslagen, bewerkt en uitgeleverd aan supermarkten en distributiecentra door heel Europa. Als accountmanager bij CoolControl ben jij de schakel tussen onze klanten en onze operatie. Niet als verkooptijger die koude acquisitie doet, maar als inhoudelijke coördinator die klantprojecten van begin tot eind beheert, meedenkt met importprocessen en de oren en ogen is van onze internationale klanten in Europa. Als jij op zoek bent naar een accountmanager logistiek vacature waarbij je dagelijks schakelt met de wereld, dan is dit jouw plek.

Wat de rol van accountmanager bij CoolControl inhoudt

De accountmanager bij CoolControl is geen standaard salesfunctie. Wij willen dit graag direct duidelijk maken omdat wij weten dat veel mensen bij de titel accountmanager denken aan koude acquisitie, bellijsten en provisietargets. Dat is hier niet het geval. Jij beheert bestaande klantrelaties met importeurs en exporteurs die producten vanuit het zuidelijke halfrond naar Europa brengen. Jij bent hun vaste aanspreekpunt, je beheert hun logistieke projecten, je communiceert over inkomende containers, kwaliteitsrapportages, uitleverschema’s en specifieke bewerkingsopdrachten. Je schakelt intern met ons kwaliteitsteam, onze planners en onze operationele medewerkers om te zorgen dat alles loopt zoals de klant het verwacht. Als er iets niet goed gaat, ben jij degene die proactief communiceert en een oplossing aandraagt. Wij zeggen nooit nee tegen een klant: wij zoeken altijd een oplossing. Als accountmanager ben jij de belichaming van die mentaliteit richting de klant. Een accountmanager logistiek vacature bij CoolControl is daarmee een inhoudelijk zware en verantwoordelijke functie waarbij je elke dag het verschil maakt.

Wat wij zoeken in een accountmanager logistiek

Voor onze accountmanager logistiek vacature zoeken wij iemand die commercieel ingesteld is maar bovenal communicatief sterk en organisatorisch scherp. Je werkt met internationale klanten die hoge verwachtingen hebben en die snel antwoord willen. Jij bent proactief, je denkt mee met de klant voordat hij zelf een probleem signaleert en je houdt altijd het overzicht over meerdere lopende projecten tegelijk. Ervaring in de logistiek of AGF-sector is een sterk voordeel, maar ook kandidaten met een achtergrond in internationale handel, supply chain of klantbeheer in een andere sector zijn welkom. Wat wij absoluut nodig hebben: goede beheersing van het Nederlands en het Engels, en bij voorkeur ook Spaans of Portugees gezien onze focus op Zuid-Amerikaanse klanten. Je bent niet bang om snel te bellen als er iets speelt en je begrijpt dat in de verslogistiek snelheid van communicatie net zo belangrijk is als kwaliteit van het product. Als jij dat herkent, dan past onze accountmanager logistiek vacature bij jou.

De klanten die jij beheert als accountmanager bij CoolControl

Onze klanten zijn voor het grootste deel exporteurs en telerverenigingen uit het zuidelijke halfrond die in Europa een verkoopkantoor hebben of direct naar Europese supermarkten leveren. Denk aan avocadoproducenten uit Peru, mangotelers uit Colombia en Mexico, exporteurs van zoete aardappelen uit Israël en producenten van kokosnoten uit Vietnam en Thailand. Daarnaast hebben wij klanten die importeurs zijn en met seizoensgebonden producten werken, en klanten die specifieke programma’s uitvoeren voor grote Europese retailketens zoals Lidl en Aldi. Als accountmanager beheer jij een portfolio van klanten met elk hun eigen specifieke behoeften, hun eigen productmix en hun eigen communicatiestijl. Wij groeien op dit moment hard: nieuwe klanten komen erbij, bestaande klanten leveren meer volume en de vraag naar onze diensten neemt toe. Als accountmanager ben jij een cruciaal onderdeel van die groei door bestaande relaties te verdiepen en klanten te laten voelen dat zij bij CoolControl in de beste handen zijn.

Arbeidsvoorwaarden voor de accountmanager logistiek vacature

Wij bieden een marktconform salaris dat wij transparant communiceren, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je werkt in een veertiguurige werkweek en hebt recht op vijf weken vakantie per jaar, inclusief één extra week bovenop het wettelijke minimum. Er is een solide pensioenregeling met partnerpensioen en een aanvullende verzekering bij arbeidsongeschiktheid. Voor leidinggevende en kantoorprofielen zijn er ook opleidingsmogelijkheden: trainingen in gespreksvaardigheden, commerciële vaardigheden of logistiek management worden in overleg gefaciliteerd en vergoed. Je werkt vanuit ons kantoor in het Westland, met regelmatig contact met klanten via telefoon, mail en videocall. Reizen naar klanten of beurzen behoort ook tot de mogelijkheden. Wij nemen twee keer per jaar deel aan internationale vakbeurzen in de AGF-sector. Als accountmanager ben jij het gezicht van CoolControl naar de buitenwereld en wij zorgen ervoor dat jij die rol goed kunt vervullen. Dit is de accountmanager logistiek vacature waarbij jij écht iets kunt opbouwen.

Hoe het sollicitatieproces voor deze vacature verloopt

Voor onze accountmanager logistiek vacature hanteren wij een sollicitatieproces met twee gesprekken. Het eerste gesprek is met de direct leidinggevende of vacaturehouder en is gericht op kennismaking, motivatie en functie-inhoud. Als dat goed voelt, volgt een tweede gesprek met de directie of het managementteam. Dit tweede gesprek is bewust omdat de accountmanager een sleutelrol vervult in onze klantrelaties en wij willen zeker zijn dat er een goede match is op alle niveaus. Wij reageren na je sollicitatie het liefst binnen 24 uur met een telefonische screening waarin wij alvast de basis bespreken. Het salaris en de arbeidsvoorwaarden worden in die screening ook besproken. Wij houden het proces zo kort en duidelijk mogelijk. Als jij de juiste persoon bent voor onze accountmanager logistiek vacature, dan willen wij dat snel weten en snel handelen. Reageer vandaag nog via onze website en zet de eerste stap.
Wat doet een accountmanager bij CoolControl precies en wat maakt deze rol anders?
De accountmanager bij CoolControl is geen klassieke salesfunctie maar een coördinerende klantbeheerfunctie. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor een portfolio van internationale importeurs en exporteurs die via CoolControl hun producten laten opslaan, bewerken en distribueren in Europa. Je beheert lopende klantprojecten, communiceert proactief over inkomende containers, kwaliteitsrapportages en uitleverschema’s en schakelt intern met ons operationele team om te zorgen dat klantbeloften worden nagekomen. Wat deze rol anders maakt dan een typische accountmanagerfunctie is de inhoudelijke diepgang: je werkt met echte logistieke processen, je begrijpt wat er op de werkvloer gebeurt en je kunt daardoor veel beter adviseren en schakelen dan iemand die puur vanuit een commerciële invalshoek werkt. Wij zeggen bij CoolControl nooit nee tegen een klant, wij zoeken altijd een oplossing. Als accountmanager ben jij degene die die belofte elke dag waarmaakt in het contact met de klant.
Ervaring in de logistiek of AGF-sector is een sterk voordeel maar geen absolute vereiste. Wij kijken ook naar kandidaten met een achtergrond in internationale handel, supply chain management of klantbeheer in een andere sector, mits je snel logistieke processen kunt oppikken en je comfortabel bent in een internationale werkomgeving. Wat wij wel absoluut nodig hebben is een sterke communicator die proactief is, goed georganiseerd en in staat om meerdere klantprojecten tegelijk te beheren. Kennis van importprocessen, inklaring, douane en AGF-producten kun je bij ons ook leren, maar de basisvaardigheden van klantbeheer en internationale communicatie moet je meebrengen. Taalvaardigheid is belangrijk: Nederlands en Engels zijn vereist, Spaans of Portugees is een groot pluspunt gezien onze focus op Zuid-Amerikaanse klanten. Als je twijfelt of jouw achtergrond aansluit bij onze accountmanager logistiek vacature, neem dan gewoon contact op en wij bespreken het samen.
De primaire acquisitie van nieuwe klanten ligt bij ons bij de directie en het commerciële team, niet bij de accountmanager. Jij bent als accountmanager verantwoordelijk voor het beheren en verdiepen van bestaande klantrelaties. Dat betekent dat jij zorgt dat klanten tevreden zijn, dat hun logistieke processen soepel verlopen en dat zij het gevoel hebben dat CoolControl hun verlengde kantoor in Europa is. Uiteraard ben jij wel commercieel ingesteld: als een bestaande klant een nieuwe dienst nodig heeft of zijn volume wil uitbreiden, dan signaleer jij dat en schakel je samen met de directie om die kans te verzilveren. Je werkt dus actief mee aan het verdiepen van klantrelaties en het uitbreiden van de dienstverlening binnen bestaande accounts. Maar koude acquisitie, prospect-bellijsten en targets op nieuwe klanten zijn geen onderdeel van deze accountmanager logistiek vacature.
Voor onze accountmanager logistiek vacature is een goede beheersing van het Nederlands en het Engels absoluut vereist. De meeste interne communicatie verloopt in het Nederlands en veel van onze klanten communiceren in het Engels. Spaans of Portugees is een zeer sterk pluspunt en in sommige gevallen zelfs doorslaggevend. Wij hebben een groot deel van onze klantportefeuille in Zuid-Amerika: Peru, Colombia, Mexico, Brazilië, Chili en andere landen. Wij hebben inmiddels ook een collega die vanuit Colombia de Zuid-Amerikaanse markt bedient en die de taalbarrière voor nieuwe klanten wegneemt. Als jij ook Spaans of Portugees spreekt, vergroot dat jouw waarde als accountmanager enorm en kun je veel directer schakelen met klanten in hun eigen taal. Wij merken dat klanten veel meer vertrouwen hebben in een partner die hun taal spreekt en hun cultuur begrijpt. Andere talen zijn altijd een welkome aanvulling.
Een gemiddelde werkdag als accountmanager bij CoolControl is gevarieerd en dynamisch. Je begint de dag met een overzicht van inkomende containers: welke schepen liggen er in Rotterdam, welke klanten verwachten wat en zijn er bijzonderheden in de kwaliteit of planning? Je communiceert proactief met klanten over de status van hun lading, beantwoordt vragen over inklaring en uitlevering en schakelt intern met ons kwaliteitsteam en onze planners. Tussendoor kom je onverwachte situaties tegen: een container met kwaliteitsproblemen, een klant die een spoedopdracht heeft of een nieuwe klant die vragen heeft over hoe ons proces werkt. Dat vraagt om snel denken en directe communicatie. In de middag werk je aan lopende projecten, maak je offertes voor bewerkingsopdrachten en houd je jouw CRM en klantdossiers bij. Je hebt ook regelmatig overleg met de directie over de voortgang van klantaccounts en de marktontwikkelingen in de AGF-sector. Elke dag is anders en dat maakt deze accountmanager logistiek vacature zo uitdagend.
Als accountmanager bij CoolControl werk je in een sleutelpositie waarbij je breed betrokken bent bij de commerciële en operationele kant van het bedrijf. Die positie geeft je uitstekende mogelijkheden om door te groeien naar een senior accountmanager rol, een commercieel directeursfunctie of een managementpositie binnen de organisatie. Wij zijn een groeiend bedrijf en naarmate wij uitbreiden, komen er nieuwe verantwoordelijkheden en nieuwe rollen bij. Als jij laat zien dat je klanten kunt behouden, relaties kunt verdiepen en intern goed kunt schakelen, dan zijn er bij CoolControl echte kansen om mee te groeien met het bedrijf. Wij investeren ook in de ontwikkeling van onze accountmanagers via trainingen en opleidingen. Als jij ambities hebt richting een leidinggevende of commercieel strategische rol, dan bespreken we dat in je ontwikkelgesprekken en kijken we samen hoe we dat pad kunnen uitstippelen. Een accountmanager logistiek vacature bij CoolControl is een serieuze stap richting een carrière op hoog niveau in de internationale AGF-logistiek.
Als accountmanager bij CoolControl ben je de dagelijkse schakel tussen onze Zuid-Amerikaanse klanten en onze Nederlandse operatie. Die klanten zitten in landen als Peru, Colombia, Mexico, Brazilië en Chili en exporteren verse producten zoals avocado’s, mango’s en blauwe bessen naar Europese supermarkten. Jij communiceert met hen over inkomende zendingen, documentatie, kwaliteitsvereisten en uitleverschema’s. Wij hebben inmiddels ook een collega die vanuit Colombia de markt ter plaatse bedient en die als eerste aanspreekpunt fungeert voor nieuwe en bestaande klanten in de regio. Als accountmanager in Nederland ben jij het verlengde van die schakel aan onze kant: jij zorgt dat wat beloofd is aan de klant ook daadwerkelijk wordt geleverd in onze operatie. Tijdsverschillen spelen daarin een rol: Zuid-Amerika zit meerdere uren achter op Nederland, wat betekent dat je soms flexibel moet zijn in je communicatiemomenten. Dat is een normale realiteit van werken in internationale logistiek en maakt de functie ook uitdagend en afwisselend.
CoolControl combineert de voordelen van een persoonlijk familiebedrijf met de schaal en het netwerk van een serieuze internationale speler in de AGF-logistiek. Als accountmanager werk je in een omgeving waar je direct impact hebt, waar je snel kunt schakelen en waar jouw bijdrage zichtbaar is. De directie is toegankelijk, de lijnen zijn kort en er is geen bureaucratie die je vertraagt. Wij zijn bijna dertig jaar oud en hebben een uitstekende reputatie in de markt, mede omdat wij op internationale beurzen actief zijn en als kwalitatieve partner worden gezien. Dat geeft jou als accountmanager een sterke positie richting klanten: je vertegenwoordigt een betrouwbaar en gerespecteerd merk in de sector. Bovendien groeit CoolControl hard, wat betekent dat je in een dynamische omgeving werkt met nieuwe kansen en uitdagingen. Een accountmanager logistiek vacature bij CoolControl is daarmee een kans om onderdeel te zijn van een bedrijf dat op het juiste moment op de juiste plek zit in een groeiende internationale markt.